Відгуки про компанію "Плетенка"

Мне не перезвонили по заказу. Перезвонила сама. Девушка, работающая по обслуживанию клиентов, менторным тоном сказала, что она перезванивала. Далее привожу дословный диалог:
Я: - Возможно перезванивали, но я же не могу быть уверенной, что пропущенный номер - ваш?
ПРОДАВЕЦ: - Понятно, что делаем дальше?
Я: - Разговариваем вежливо.
ПРОДАВЕЦ: - Угу, стараюсь. Дальше что?
Это просто смешно.
КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Не позволяйте себе терпеть хамство!!!!!!

• Коментар продавця16.12.2016

  Спасибо, Наталья, за отзыв! Рады, что остались не равнодушны к нам и помогаете нам стать лучше.
  Мы считаем не вежливым звонить по много раз после того как клиент не отвечает на наш звонок. По нашему мнению, согласно элементарной культуре покупок и продаж онлайн, клиент увидев пропущенный звонок перезвонит сам в течении дня, если заказ еще интересен.
  Но ваше мнение нам важно, теперь мы будем звонить клиентам каждый час.Спасибо!

На всех фото кепки одинакового плетения, выбрать узор не обговаривалось. Заказала 2 шт., отцу и деду в подарок. Размеры разные, 57-58 и 59-60. Отправили заказ по Укр. почте как и договорились. Когда получила, расстроилась, так как кепка большего размера была аккуратной, крепкой, а вот та что меньше- мягкая, соломинки торчат, внутри не аккуратно обрезана (фото прил-сь)Цена не большая, но все же.Предложила варианты: или вернуть с обменом на аккуратную или куплю другую за 25грн, сошлись на другой.

• Коментар продавця30.08.2016

  Спасибо за отзыв Ирина! Вы заказывали кепки 2 шт по 55 грн, Вам по ошибке отправили одну кепку большего размера, которая дороже. Поэтому если не устраивает, то возвращайте обе, я вам верну оплату.

• Покупець30.08.2016

  Что значит по ошибке, и по-дороже?Почему у вас нет перечня товаров на сайте? Вот эти- по 55грн-(распадаются), а вот эти-по70грн- хорошие, но не для вас,а на ЭКСПОРТ?Что за подход? Где вы там ошиблись, я не знаю! Но фото вы должны товаров выкладывать актуальные и цены к ним так же! А там уже мое дело какую покупать, хочу я с браком но дешевую (55 грн) или красивую, но за 70 или 100, а то и больше! А вы мне прислали кепки по одинаковой цене но РАЗНОГО качества, и где гарантия что вы не продаете с плохим плетением по 15-25 грн на рынке.??? Думаю вы не станете покупать 1 кг подгнилых помидоров и 1 кг хороших по одной цене?Или если купите просроченный или плохой продукт в магазине, не вернете? Хотя тоже не большие деньги? Так почему я должна соглашаться на плохое и хорошее качество по одной цене? Ради Бога, мне это не существенно, но это ваша репутация!!! Спасибо за понимание!

• Коментар продавця31.08.2016

  Ирина, вы выбрали кепку которая дешевле а требуете чтобы выслали ту что дороже. Кепки дороже изготавливаются по другой технологии требующей больше трудозатрат. Соглашаться или не соглашаться - это ваше право. А вы и возвращать не хотите. Скидку 70% которую Вы просите - я вам сделать не могу.

• Покупець05.09.2016

  1. Я не просила скидку 70%. 2. Выставьте правильные цены к кепкам которые у Вас есть в наличии. Вы ставите одно фото и одну цену, а в действительности у Вас разные цены и разные товары по качеству.

К работе магазина претензий нет

Сумка хорошая, сделана качественно. Немного расстроило то, что соломка местами плесневеет от сырости.

• Коментар продавця29.06.2016

  Спасибо за отзыв, Мария! Замечание учтем.

Компания сработала быстро и качественно. Рекомендую.